ÜZLET · TECHNOLÓGIA · KREATÍV GONDOLKODÁS
Harnócz Fanni vagyok. Összekapcsolom az üzleti elemzést, a digitális megvalósítást, a marketinget és a közösségépítést, hogy megértsem az emberek igényeit, és átgondolt, működő megoldásokat hozzak létre.
JELENLEG A VEEVA SYSTEMSNÉL
Configuration Specialist2026. március–jelenleg01 / Rólam
A technológiai tudás segít megérteni a rendszert. A marketing a közönséget. A közösségi munka pedig az embereket tartja a középpontban.
A legerősebb technikai alapomat a CRM és a digitális transzformáció adja: rendszerkonfiguráció, üzleti elemzés és IT-projektvezetés. Ehhez gyakorlati tapasztalat társul a hírlevélkészítésben, LinkedIn-kommunikációban, weboldalfejlesztésben, rendezvényekben és online tartalomgyártásban.
Mérnökinformatikai, nemzetközi tanulmányi és munkaügyi végzettségem egymást kiegészítő nézőpontot ad a technológia, a szervezetek és az emberek megértéséhez. A fotózás vizuális látásmóddal gazdagít: részletekre figyeléssel, kompozícióval és képi történetmeséléssel.
02 / Szakterületek
Üzleti igényekből rendszerek és megvalósítás.
Üzleti elemzés, követelményfeltárás, folyamatmodellezés, érintetti egyeztetés és IT-projektkoordináció. Gyakorlati CRM-tapasztalat Dynamics 365, Power Platform, Salesforce, Veeva CRM és Vault CRM környezetben.
Az üzenet, a közönség és az élmény összekapcsolása.
Hírlevélkészítés, LinkedIn-jelenlét, online tartalmak és weboldalfejlesztés. A marketinget a kommunikáció és az ügyfélutakat támogató technológia oldaláról is ismerem. A fotózás a vizuális történetmesélésemet és kreatív szemléletemet erősíti.
Közös ügyek köré kapcsolódó emberek.
Helyi közösségi projektek, social media kommunikáció és rendezvények lebonyolítása. Ezek erősítik a szervezőkészségemet, alkalmazkodásomat és kapcsolatépítésemet, valamint a munkatársakkal és érintettekkel való együttműködést.
03 / Tapasztalat
2026. március–jelenleg
Configuration Specialist
Gyógyszeripari vállalatok tabletre és webre optimalizált CRM-platformjainak konfigurálása és optimalizálása. Salesforce, Veeva CRM és Vault CRM rendszerekkel dolgozom.
2024–2026 · dokumentált projektek
Business Analyst / Functional Consultant
Dynamics 365 és Power Platform projektek a hulladékgazdálkodásban és az agráriparban. Igényfeltárás, érintetti együttműködés, Sales és Customer Insights – Journeys konfiguráció.
2020. január–2023. október
IT Project Manager
CRM-projektek a biztosítási és médiaszektorban: feladatkör, ütemezés, adatmigráció, felhasználói oktatás és bevezetéstámogatás. Belső Jira-bevezetés és agilis munkafolyamatok kialakítása.
2016. június–2019. december
Osztályvezető-helyettes
Kiállítások és rendezvények tervezése, költségtervezése és érintetti koordinációja, kreatív és technológiai megoldásokkal.
MARKETINGTAPASZTALAT
Hírleveleket készítettem, részt vettem a cég LinkedIn-megjelenésében, menedzseltem a rendezvényeken való részvételét és weboldalakat fejlesztettem. Ez a munka a gyakorlati digitális kommunikációt kapcsolja össze a mögötte álló rendszerekkel és szervezéssel.
04 / VÁLOGATOTT MUNKÁK
GYÓGYSZERIPAR · VEEVA SYSTEMS
Gyógyszeripari vállalatok CRM-platformjainak konfigurálásán és optimalizálásán dolgozom, tabletes és webes használatra. A platformismeretet a különböző felületek gyakorlati használati igényeivel kapcsolom össze.
2026. március–jelenleg
CRM-konfiguráció + platformoptimalizálás + tablet és web
AGRÁRIPAR · ACCENTURE
Dynamics 365 Sales és Customer Insights – Journeys konfigurálása egy globális agráripari CRM-programban, többnyelvű értékesítési és ügyfélkezelési folyamatok támogatására.
2025. június–2026. február
Üzleti igények + rendszerkonfiguráció + ügyfélutak
HULLADÉKGAZDÁLKODÁS · ACCENTURE
Igényfeltárás és zöldmezős Dynamics 365 bevezetés támogatása, az Excel-alapú értékesítési folyamatok helyett strukturált leadkezelés kialakításával.
2024. október–2025. június
Folyamatelemzés + érintetti egyeztetés + digitális átállás
BIZTOSÍTÁS · SYSTEMFARMER
Dynamics 365 Sales & Marketing bevezetés vezetése, a feladatkör, az ütemezés és az erőforrások összehangolásával. A projekt egyedi marketinges pushértesítési megoldást is tartalmazott, majd Németországra, Csehországra és Romániára is kiterjedt.
2020. január–2023. október
Projektvezetés + marketingautomatizálás + nemzetközi bevezetés
MÉDIA ÉS KIADÓI SZEKTOR · SYSTEMFARMER
Dynamics 365 Sales bevezetés vezetése egy pénzügyi lap számára, a megvalósítás, az adatmigráció és a felhasználói oktatás koordinálásával.
2022. november–2023. augusztus
Szakterületek közötti együttműködés + adatmigráció + oktatás
TECHNOLÓGIA ÉS TELEKOMMUNIKÁCIÓ · SYSTEMFARMER
Belső Jira-bevezetés vezetése, munkafolyamatok kialakítása és agilis módszerek bevezetése, a használatot támogató csapatoktatással.
2020. augusztus–november
Jira + agilis munkafolyamatok + csapatfejlesztés
05 / IPARÁGI TAPASZTALAT
Az eltérő szektorokban végzett munka megtanított új üzleti környezeteket megismerni, felismerni a sajátosságaikat, és ezekhez igazítani a folyamatok, a kommunikáció és a technológia eszközeit.
CRM-konfiguráció és optimalizálás tabletre és webre
CRM, értékesítési folyamatok és marketingautomatizálás
Globális CRM és többnyelvű folyamatok
Zöldmezős CRM és leadkezelés
Értékesítési rendszerek, migráció és oktatás
IT-projektek, Jira és agilis munkafolyamatok
Ügyfélprojektekben szerzett tapasztalat
Kiállítások, események és érintetti koordináció
06 / KÖZÖSSÉG ÉS ÖNKÉNTESSÉG
Közösségi és önkéntes tevékenységeimben a munkahelyen is fontos készségeket használom: világos kommunikációt, gondos szervezést és az emberek összekapcsolását.
Önkéntesség a nemzetközi kapcsolatok területén
Nemzetközi rendezvények lebonyolításában vettem részt, és több éven át szerveztem a Junior Expót, ahol vállalkozásoknak biztosítottunk bemutatkozási lehetőséget. Ez a tapasztalat a nemzetközi együttműködést, a rendezvényszervezést és az üzleti kapcsolatépítést kapcsolja össze.
Helyi közösségi projekt
Social media megjelenések és rendezvények lebonyolítása: az online jelenlét összekapcsolása a személyesen megélt közösségi élménnyel.
Helyi közösségi projekt
Social media megjelenések és rendezvények lebonyolítása, kreatív kommunikációval és gyakorlati koordinációval.
KREATÍV NÉZŐPONT
A fotózás fejleszti, hogyan veszem észre a részleteket, hogyan formálok üzenetet, és hogyan mesélek képekben. Kiegészíti a tartalomgyártást és a marketingmunkát, miközben az elemző feladatokhoz is kreatív nézőpontot ad.
07 / Tanulmányok
BSc · 2018–2022
Miskolci Egyetem
Mérnökinformatikai tanulmányaim adják a vállalati rendszerekkel végzett munkám technológiai alapját. Az üzleti elemzési és projektvezetési tapasztalatomat a rendszerek, a konfiguráció és a technikai problémák strukturált megközelítésével egészítik ki.
Szakdolgozat
Azt mutattam be, hogyan lehet Azure-felhőkörnyezetben sablonosítani és automatizálni a különböző rendszereket kiszolgáló infrastruktúra létrehozását. Az Azure Resource Manager (ARM) sablonokra épülő megközelítésben a végfelhasználó mindössze néhány paraméter megadásával határozhatja meg a szükséges infrastruktúrát. A téma a felhőarchitektúrát az egyszerűbb felhasználói élménnyel kapcsolja össze.
MA · 2015–2017
Eszterházy Károly Egyetem
Ez a képzés nemzetközi és szervezeti nézőponttal egészíti ki a technológiai hátteremet. Ezt a tágabb szemléletet több országot érintő munkában, különböző érintettekkel való együttműködésben és az üzleti igények összefüggéseinek megértésében tudom alkalmazni.
Szakdolgozat
Azt vizsgáltam, hogyan használhatók fel az Európa 2020 keretében érkező támogatások úgy, hogy tartós eredményeket hozzanak. A kutatás a pénzügyi támogatás, a megvalósítás és a hosszú távon fenntartható hatások kapcsolatára irányult, túlmutatva a támogatási időszak közvetlen előnyein.
BA · 2012–2015
Miskolci Egyetem
Munkaügyi diplomám az emberek és a szervezetek nézőpontját adja a szakmai profilomhoz. A mérnökinformatikai és nemzetközi tanulmányok mellett segít abban, hogy a munkahelyi igényeket, az együttműködést és a szervezeti változások emberi oldalát is figyelembe vegyem.
Szakdolgozat
Azt vizsgáltam, hogyan teremthető meg vidéken a hosszú távon fenntartható foglalkoztatás, és milyen feltételek szükségesek a fennmaradásához. A téma a foglalkoztatás, a helyi fejlődés és a vidéki közösségek jövőbeli lehetőségeinek összefüggéseit kapcsolta össze.
08 / Kapcsolat
Szakmai lehetőségek és beszélgetések az üzlet, a technológia, a marketing és az emberek találkozásánál.